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Shipping policy
ENVÍOS
El envío de pedidos se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes. Si realizas tu pedido durante un día festivo o fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable.
Los costes de envío son gratuitos para pedidos a España (Península), Islas Baleares y resto de Europa.
Los envíos a Islas Canarias sí tienen coste.
No se realizan envíos a Ceuta y Melilla.
Las compras desde Portugal se deben realizar desde el idioma español.
Los países de Europa a los que se realizan envíos son: Francia, Alemania, Grecia, Austria, Hungría, Bélgica, Irlanda, Bulgaria, Italia, República Checa, Letonia, Lituania, Croacia, Luxemburgo, Dinamarca, Eslovaquia, Países Bajos, Eslovenia, Polonia, Estonia, Rumanía, Finlandia.
En España (Península), Islas Baleares (a excepción de Islas Canarias) y Portugal, el servicio será realizado a través de la empresa TIPSA.
En el resto de Europa el servicio será realizado a través de la empresa UPS.
Los envíos a las Islas Canarias serán realizados a través de la empresa Correos. Los costes de envío serán de 20€. Para poder proceder con el envío, todo cliente de las Islas Canarias será contactado por el equipo de Customer Service (shoponline@noaharmon.com) para que nos facilite su DNI.
¿Cuándo se reciben los envíos?
En España (a excepción de las Islas Canarias) y Portugal, el pedido será recibido entre 1-3 días laborables (excluye fines de semana y festivos).
En Islas Canarias, el pedido será recibido entre 4-8 días laborables (excluye fines de semana y festivos).
En el resto de Europa, el pedido será recibido entre 5-8 días laborables.
Puede suceder que en temporadas de rebajas los plazos de entrega se vean afectados.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez realizado tu pedido recibirás un email de confirmación de tu compra.
Podrás hacer un seguimiento de tu pedido con el código que recibirás en tu email de la compañía de transporte encargada.
Para envíos a España y Portugal consulta en TIPSA: https://www.tip-sa.com.
Para envíos a Islas Canarias consulta en Correos: https://www.correos.es/es/es/particulares.
Para el resto de países de la UE consulta en UPS: https://www.ups.com.
¿Cómo puedo modificar la dirección de entrega o añadir más direcciones?
Para modificar la entrega de tu pedido, escribe a shoponline@noaharmon.com y si todavía no ha sido enviado, se hará el cambio inmediatamente. De lo contrario, si el pedido ha sido enviado, tendrás que contactar directamente a TIPSA (pedidos de España y Portugal) o UPS (para el resto de países de la UE).
Si quieres cambiar tu dirección de envío para próximos pedidos, tan solo tienes que acceder a tu cuenta y en “Direcciones”, actualizar/añadir aquella información que desees.
El envío de pedidos se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes. Si realizas tu pedido durante un día festivo o fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable.
Los costes de envío son gratuitos para pedidos a España (Península), Islas Baleares y resto de Europa.
Los envíos a Islas Canarias sí tienen coste.
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Los países de Europa a los que se realizan envíos son: Francia, Alemania, Grecia, Austria, Hungría, Bélgica, Irlanda, Bulgaria, Italia, República Checa, Letonia, Lituania, Croacia, Luxemburgo, Dinamarca, Eslovaquia, Países Bajos, Eslovenia, Polonia, Estonia, Rumanía, Finlandia.
En España (Península), Islas Baleares (a excepción de Islas Canarias) y Portugal, el servicio será realizado a través de la empresa TIPSA.
En el resto de Europa el servicio será realizado a través de la empresa UPS.
Los envíos a las Islas Canarias serán realizados a través de la empresa Correos. Los costes de envío serán de 20€. Para poder proceder con el envío, todo cliente de las Islas Canarias será contactado por el equipo de Customer Service (shoponline@noaharmon.com) para que nos facilite su DNI.
¿Cuándo se reciben los envíos?
En España (a excepción de las Islas Canarias) y Portugal, el pedido será recibido entre 1-3 días laborables (excluye fines de semana y festivos).
En Islas Canarias, el pedido será recibido entre 4-8 días laborables (excluye fines de semana y festivos).
En el resto de Europa, el pedido será recibido entre 5-8 días laborables.
Puede suceder que en temporadas de rebajas los plazos de entrega se vean afectados.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez realizado tu pedido recibirás un email de confirmación de tu compra.
Podrás hacer un seguimiento de tu pedido con el código que recibirás en tu email de la compañía de transporte encargada.
Para envíos a España y Portugal consulta en TIPSA: https://www.tip-sa.com.
Para envíos a Islas Canarias consulta en Correos: https://www.correos.es/es/es/particulares.
Para el resto de países de la UE consulta en UPS: https://www.ups.com.
¿Cómo puedo modificar la dirección de entrega o añadir más direcciones?
Para modificar la entrega de tu pedido, escribe a shoponline@noaharmon.com y si todavía no ha sido enviado, se hará el cambio inmediatamente. De lo contrario, si el pedido ha sido enviado, tendrás que contactar directamente a TIPSA (pedidos de España y Portugal) o UPS (para el resto de países de la UE).
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