Si tu pedido se ha procesado de forma exitosa habrás llegado a una página de agradecimiento donde tendrás asignado un nº de pedido. El correo de confirmación de pedido te llegará una vez nuestro equipo valide personalmente el mismo para evitar cualquier error.

La confirmación de pedidos se hace de forma manual uno a uno con el fin de otorgar la mejor experiencia posible y evitar cualquier tipo de error.

Los pedidos se procesan durante los días laborables de 9:00 a 13:00 por lo que si no has recibido el correo de confirmación todavía lo recibirás cuando nuestro equipo procese el pedido y salga de nuestro almacén hacia tu domicilio.

Si todavía no hemos enviado tu pedido podemos modificarlo. Escribe un mail a shoponline@noaharmon.com indicando los cambios a realizar y lo solucionaremos lo antes posible :)

Si todavía no hemos enviado tu pedido podemos modificarlo. Escribe un mail a shoponline@noaharmon.com indicando los cambios a realizar y lo solucionaremos lo antes posible :)

En Noa harmon te lo ponemos fácil. Tienes 14 días laborables para cancelar tu pedido siempre y cuando el zapato no haya sido usado y se encuentre con todo su embalaje original

Lamentamos mucho lo sucedido, con el volumen de pedidos que recibimos a diario es algo que puede suceder ya que los preparamos uno a uno con mucho cariño de forma manual.

En este caso escribe a nuestro equipo de customer service un correo a shoponline@noaharmon.com y te solucionarán el problema lo antes posible :)

Todos los pedidos tienen envío exprés gratuito.

Los pedidos para Islas Baleares sí tienen coste.

Tarifas y tiempos de envío:

En Noa Harmon tú eres lo primero, por ello ofrecemos tiempos de envío rápidos y gratis.

Una vez realizado tu pedido recibirás un email de confirmación de tu compra.

Podrás hacer un seguimiento de tu pedido con el código que recibirás en tu email de la compañía de transporte encargada.

Para envíos a España y Portugal consulta en TIPSA: https://www.tip-sa.com.

Para el resto de países de la UE, Reino Unido y Estados Unidos consulta en UPS o FEDEX según la compañía con la que haya sido expedido tu pedido: https://www.ups.com o https://www.fedex.com

Todos nuestros productos los preparamos y salen desde nuestros almacenes de Valencia, España.

Envíos disponibles a Europa, Reino Unido y Estados Unidos.

Los países de Europa a los que se realizan envíos son: España, Francia, Alemania, Grecia, Austria, Hungría, Bélgica, Irlanda, Bulgaria, Italia, República Checa, Letonia, Lituania, Croacia, Luxemburgo, Dinamarca, Eslovaquia, Países Bajos, Eslovenia, Polonia, Estonia, Rumanía, Finlandia.

Por el momento no ofrecemos envíos a países distintos a los mencionados. En el caso de que desees alguno de nuestros productos y residas en un país no mencionado escribe un mail a shoponline@noaharmon.com y veremos como gestionarlo.

No te preocupes, en Noa Harmon sabemos lo complicado que es el proceso de cambios o devoluciones en otras tiendas online; por ello nosotros te lo ponemos fácil.

Si no te convence cualquiera de los artículos de tu pedido tienes 14 días naturales tras recibir el pedido para cambiarlo o devolverlo sin ningún tipo de problema. Para más info consulta la página de 'cambios y devoluciones' .

COSTES DE CAMBIOS

España (Península): El primer cambio de talla es gratuito para pedidos de España Península*.
En caso de que se produzca el cambio de talla y el cliente no esté satisfecho, el coste del cambio correrá a cargo del cliente hasta nuestra central.

BALEARES, EUROPA, REINO UNIDO Y ESTADOS UNIDOS: Los cambios de pedidos de Islas Baleares, Europa, Reino Unido y Estados Unidos correrán siempre a cargo del cliente.

COSTE DE DEVOLUCIONES

ESPAÑA PENÍNSULA Gratis

BALEARES 10€

EUROPA 15€

REINO UNIDO 20€

ESTADOS UNIDOS 30€

Para iniciar una devolución por favor accede al siguiente enlace rellenando las casillas de texto con el ID del pedido y el correo electrónico de compra:
https://returns.itsrever.com/noaharmon

Para iniciar un cambio de talla envía un email a shoponline@noaharmon.com
Nuestro equipo de atención al cliente lo gestionará de forma rápida y eficaz.

Consulta nuestra página de cambios y devoluciones para obtener más información sobre el proceso.

Si no te convence alguno de los artículos que has recibido tienes 14 días naturales tras recibir el pedido para devolverlo o cambiarlo sin compromiso siempre que no hayan sido usados y se encuentren con todo su embalaje original.

NOTA: En el caso de que el paquete no contenga todo el contenido íntegro se deducirá el importe de 5€ sobre la devolución.

Lamentamos mucho lo ocurrido. En este caso escribe un correo electrónico a nuestro equipo de customer service a shoponline@noaharmon.com aportando fotos y detalles del producto para que podamos darte una solución lo antes posible.

En este caso deberás de hacer un nuevo pedido en la web seleccionando el artículo o los artículos deseados. Posteriormente procederemos a hacerte el reembolso del pedido anterior y a enviarte el nuevo pedido a la dirección proporcionada.

En Noa Harmon utilizamos pasarelas de pago completamente seguras y soportadas por bancos y grandes compañías como Shopify, por ello, no debes de preocuparte en depositar los datos de tu tarjeta de crédito/débito en nuestra web, es completamente seguro y está respaldada.

Los métodos de pago que aceptamos incluyen:

Tarjeta de crédito o débito, Visa, Master Card, Shop Pay, Paypal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Bancontact e Ideal.

Ahora puedes pagar tu pedido con el fraccionamiento en 3 pagos sin intereses de Klarna o Paypal. Este pago te permite distribuir el coste del pedido en 3 cuotas mensuales iguales sin ningún tipo de interés.

Este tipo de pago está libre de intereses y no se aplican cargos al consumidor.

Al hacer tu pedido, selecciona “Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses”. Al elegir esta opción, solo tendrás que introducir los datos bancarios de tu tarjeta de crédito y la primera cuota se te cobrará al instante. Las 2 cuotas restantes se te cobrarán cada 2 semanas; excepto para residentes de California, que se cobrará cada 15 días.

Para más información consulta www.klarna.com

Pagar a plazos con Klarna no tienen ningún coste extra de intereses para el consumidor. Pagarás exactamente el importe del pedido dividido en 3 cuotas sin ningún coste extra.

En el caso de que tras varios intentos te de error al intentar realizar tu pedido prueba con otro método de pago o desde otro dispositivo o navegador.

Detrás de todos los productos se encuentra una familia Valenciana con larga experiencia y tradición en el sector del calzado. Más de 40 años de experiencia a nuestras espaldas nos han llevado hasta Noa Harmon, una marca que recoge toda la experiencia y valores cultivados durante esta larga trayectoria donde se cuidan todos los detalles para ofrecer un zapato con mucho estilo pero sobretodo muy cómodo.

Todos nuestros productos se desarrollan desde 0 por nuestro equipo de diseño en nuestras oficinas de Aldaya, Valencia. Un equipo de mujeres modernas, dinámicas y muy creativas dan fruto a cada una de las piezas que componen cada colección brindando un zapato de última tendencia y cómodo para el día a día.

Si alguno de los productos que deseas se encuentran agotados, escribe un email a shoponline@noaharmon.com y haremos lo posible por conseguirte tus Noa Harmon preferidas :)

Tenemos un equipo de chicas encantadoras in house que estarán encantadas de ayudarte a resolver cualquier tipo de dudas que tengas. Queremos que tu experiencia comprando en la web de Noa Harmon sea igual de personalizada o mejor que cuando compras en tiendas físicas :)

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de customer care a través de:

Email: shoponline@noaharmon.com

Email: help@itsrever.com

Teléfono / Whatsapp: +34 683 13 69 88